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GARANTÍA Y CAMBIOS

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Importante: El plazo para cambio es de 7 días para compras web y 48 horas para compras en sucursales después de la compra.

Todas las incidencias que abarquen cambio o devolución deben ser comunicadas a la Central de Atención al Cliente. Si ocurriera cualquiera de las hipótesis abajo, recuse el producto cuando lo reciba:

* Embalaje abierto o estropeada;

* Producto estropeado;

* Producto que no se corresponde al pedido;

* Falta de accesorios

CAMBIOS DE MODELOS
O
TALLAS

En este caso debes asumir el costo del transporte para ir a recoger el producto y hacer el cambio desde casa. También puedes optar por llevar el producto que deseas cambiar a cualquiera de nuestras tiendas dentro de los primeros 7 días de haber recibido tu pedido.

POLÍTICAS DE CAMBIO

  • Todo cambio se realiza con su factura original, así que te pedimos guardarla.
  • El producto para cambiar debe estar nuevo (sin uso) y en su empaque original.
  • Si deseas cambiar de talla o color, se procederá con el cambio siempre y cuando sea dentro de los 7 días después de haber recibido tu pedido.